Dr. Dylan Mergui
Consultorio médico Clalit del Dr. Dylan Mergui en Tel Aviv

Para los hispanohablantes de Israel

Guía de salud en Israel para hispanohablantes

Entender el sistema, hacerse entender en todas partes

Kupot Holim, urgencias, reembolsos: lo esencial explicado en español. Y un léxico médico español-hebreo para mostrar en la farmacia o en urgencias.

Números útiles en caso de emergencia

  • 101

    Ambulancia (Magen David Adom)

    Emergencias médicas y servicio de ambulancias israelí. Los operadores suelen hablar inglés.

  • 100

    Policía

    Policía nacional, en caso de peligro o agresión.

  • 102

    Bomberos

    Incendios y rescates.

  • 1221

    United Hatzalah

    Socorristas voluntarios de intervención rápida, como complemento del 101. Gratuito.

Entender el sistema

Las Kupot Holim: el corazón del sistema

En Israel, el seguro de salud público funciona a través de una «Kupat Holim» (קופת חולים, literalmente «caja de enfermos»). Existen cuatro: Clalit, Maccabi, Meuhedet y Leumit. La afiliación a una de ellas es obligatoria y se financia con una cotización descontada del salario (Bituah Leumi).

Cada asegurado elige libremente su caja y puede cambiarla. La caja da acceso al médico de familia, a los especialistas, a los análisis, a los medicamentos y a los hospitales concertados.

  • El Dr. Mergui ejerce principalmente en el marco de Clalit (Kupat Holim) en el consultorio de la calle Frishman.
  • Recuerde pedir su médico de cabecera («rofé mishpaha») desde su inscripción.

¿Acaba de hacer su Alia?

Los nuevos inmigrantes (olim hadashim) reciben cobertura desde su llegada. En el aeropuerto, el Ministerio de Integración y el Bituah Leumi (Seguridad Social) inician su expediente. Después debe inscribirse en una Kupat Holim, a menudo directamente en el aeropuerto o en una oficina de correos (Doar).

Durante los primeros meses, orientarse en el sistema puede resultar desconcertante, sobre todo sin dominar el hebreo. Contar con un médico que le atienda en su idioma y que conozca tanto la medicina europea como el sistema israelí le hace ganar un tiempo muy valioso.

  • Lleve siempre consigo su tarjeta de la Kupat Holim (física o en la aplicación).
  • Las aplicaciones de las cajas (Clalit, Maccabi…) permiten pedir cita, ver los resultados y solicitar las recetas.

Citas, recetas y reembolsos

La consulta con el médico de familia de su caja es generalmente gratuita o de bajo costo. Los especialistas requieren a veces una derivación («hafnaya», הפניה) del médico de cabecera. Los medicamentos con receta («mirsham», מרשם) se reembolsan parcialmente.

Los tratamientos estéticos y ciertos tratamientos láser de confort no forman parte de la canasta de servicios reembolsada: corren a cargo del paciente, en un marco privado.

  • Pregunte siempre si el acto está cubierto por su caja o si es privado.
  • Guarde sus comprobantes: algunos seguros complementarios («bituah mashlim») reembolsan una parte de los tratamientos.

Léxico médico

Hacerse entender en hebreo

Las frases esenciales, con su pronunciación. Toque «Copiar» para mostrar el hebreo directamente en su pantalla en la farmacia o en urgencias.

Emergencias

  • ¡Llamen a una ambulancia!

    תקראו לאמבולנס!

    Tikre'ou le-amboulans !

  • Es una emergencia.

    זה מקרה חירום.

    Zé mikré 'hiroum.

  • Necesito un médico.

    אני צריך רופא.

    Ani tsarikh rofé. (mujer: tsrikha)

  • ¿Dónde está el hospital más cercano?

    איפה בית החולים הקרוב ביותר?

    Eïfo beit ha-'holim ha-karov beyoter ?

  • Ayúdeme, por favor.

    תעזרו לי, בבקשה.

    Ta'azrou li, bevakasha.

Describir un síntoma

  • Me duele aquí.

    כואב לי כאן.

    Ko'ev li kan.

  • Tengo fiebre.

    יש לי חום.

    Yesh li 'hom.

  • Me duele la cabeza.

    יש לי כאב ראש.

    Yesh li ke'ev rosh.

  • Me siento débil / cansado(a).

    אני מרגיש חלש.

    Ani margish 'halash. (mujer: margisha)

  • Soy alérgico(a) a…

    אני אלרגי ל…

    Ani alergi le… (mujer: alergit)

  • Tomo este medicamento.

    אני לוקח את התרופה הזאת.

    Ani loke'a'h et ha-troufa ha-zot.

En el consultorio

  • Quisiera pedir una cita.

    אני רוצה לקבוע תור.

    Ani rotsé likbo'a tor.

  • ¿Habla usted español o inglés?

    אתה מדבר צרפתית או אנגלית?

    Ata medaber tsarfatit o anglit ?

  • No hablo hebreo.

    אני לא מדבר עברית.

    Ani lo medaber ivrit.

  • ¿Puede repetir, despacio?

    אפשר לחזור, לאט?

    Efshar la'hzor, le'at ?

  • ¿Cuál es mi caja? (Kupat Holim)

    מה קופת החולים שלי?

    Ma kupat ha-'holim sheli ?

En la farmacia

  • ¿Dónde está la farmacia?

    איפה בית המרקחת?

    Eïfo beit ha-mirka'hat ?

  • Tengo una receta.

    יש לי מרשם.

    Yesh li mirsham.

  • ¿Tienen un medicamento para el dolor?

    יש לכם תרופה נגד כאבים?

    Yesh la'hem troufa neged ke'evim ?

  • ¿Lo reembolsa mi caja?

    זה מכוסה על ידי קופת החולים?

    Zé mekhousé al yedeï kupat ha-'holim ?

Esta guía se ofrece a título informativo y no sustituye una opinión médica ni la información oficial de su Kupat Holim.

FAQ

Preguntas frecuentes de los hispanohablantes en Israel

Una Kupat Holim («caja de enfermos») es el organismo de seguro de salud público israelí. Existen cuatro: Clalit, Maccabi, Meuhedet y Leumit. La afiliación es obligatoria y da acceso al médico de familia, a los especialistas, a los análisis, a los medicamentos y a los hospitales concertados.

Los nuevos inmigrantes (olim hadashim) reciben cobertura desde su llegada a través del Bituah Leumi. La inscripción en una Kupat Holim suele hacerse en el aeropuerto o en una oficina de correos (Doar). Conserve después su tarjeta de la caja, física o en la aplicación móvil.

Marque el 101 para una ambulancia (Magen David Adom, el servicio de emergencias médicas israelí). El 100 comunica con la policía y el 102 con los bomberos. Los operadores suelen hablar inglés.

No. Los tratamientos de medicina estética y los tratamientos láser de confort no forman parte de la canasta de servicios reembolsada: pertenecen al ámbito privado, a cargo del paciente. Pregunte siempre si un acto está cubierto o es privado.

Se dice «Ani tsarikh rofé» (אני צריך רופא) en masculino, «Ani tsrikha rofé» (אני צריכה רופא) en femenino. Para una emergencia: «Tikre'ou le-amboulans !» (תקראו לאמבולנס) significa «¡Llamen a una ambulancia!».

Cita

Cuide de usted, a su ritmo

Reserve en línea 24 horas a través de Doctor-Clinix, o escríbanos directamente por WhatsApp para una conversación rápida con el Dr. Mergui.